Praktikant/-in Front Office

One of 220 job profiles at employer SV (Schweiz) AG

Role and responsibilities

Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung von Gästen am Front Office, Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Beantwortung der Gästeanfragen, Begleitung des Front Office Managers in den Bereichen: Personalplanung, Qualitätssicherung, Forecasting und Prozessoptimierung, Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Weiterleitung von Nachrichten an die entsprechenden Abteilungen, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office, um ein angenehmes und unvergessliches Hotelerlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten.

Team / description

Das Courtyard Zürich Nord umfasst 152 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie ein Fitnessstudio und das Restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.

Qualifications and Skills

• Aktuell studierst du an einer anerkannten Hotelfachschule
• Begeisterung für die Hotellerie und ein starkes Interesse an der Arbeit im Front Office
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich weiter zu entwickeln
• Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
• Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Dienstleistungsbewusstsein
• Kundenorientierung
• Motivationsfähigkeit