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Du bist der Gastgeber für unser anspruchsvolles und internationales Gästeklientel. Du stellst eines reibungslosen Ablaufes der zugeteilten Schicht sicher. Du bist die Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit. Du verantwortest die Gästebetreuung, der reibungsloser Check-in / Check-out, sowie das Reklamationshandling. Du erledigst die Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen Telefonate.
Das Courtyard Zürich Nord umfasst 152 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie ein Fitnessstudio und das Restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Du bist Gast- und serviceorientiert mit Auge fürs Detail sowie einwandfreie Umgangsformen
Denk- und Auffassungsvermögen
Dienstleistungsbewusstsein
Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Engagement und Leistungsbereitschaft
Kundenorientierung
Planungs- und Organisationsfähigkeit
Du hast ein Organisationstalent sowie selbständige und saubere Arbeitsweise
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Opera