One of 26 open jobs at SV (Schweiz) AG
Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs und dessen kontinuierliche Verbesserung in Zusammenarbeit mit der Front Office Führung. Professionelle Gästebetreuung für ein internationales Klientel sowie reibungsloser Check-in und Check-out. Verantwortung für einen strukturierten Schichtablauf und Vertretung des Assistant Front Office Managers. Effiziente Kommunikation: Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz. Kompetentes Reklamationshandling mit Fokus auf Gästebindung, Servicequalität sowie Einhaltung der Marriott- und SV-Standards.
Das Courtyard Zürich Nord umfasst 152 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie ein Fitnessstudio und das Restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne-Kettenhotellerie
Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail und gepflegten Umgangsformen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Selbständige, organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität und fundierte Kenntnisse in Opera