Leiter/-in Kundendienst Reparaturen & Service Nutzfahrzeuge

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Role and responsibilities

Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Nutzfahrzeugen. Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen. Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge. Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge. Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien. Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters Reparaturen.

Team / description

Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 450 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System "Co-Bolt". Wir bieten auch eine umfassende Reparatur- und Servicepalette für Fahrzeuge aller Art an (Busse, Nutzfahrzeuge, Personenwagen, Camper etc.). Im Bereich der Nutzfahrzeug-Reparaturen befinden wir uns derzeit in einer spannenden Phase der Expansion.

Qualifications and Skills