Carrosserie Hess AG

Kundendienstberater/-in Nutzfahrzeuge

📍 6023 Rothenburg

Role and responsibilities

Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Nutzfahrzeugen. Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen. Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge (Spenglerei, Lackiererei & Schlosserei). Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung. Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation des Betriebs. Pflege der Versicherungs-, Finanzierungs- und Garagenpartner (15 aktive Partnerschaften). Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien. Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters Carrosserie Rothenburg.

Team / description

Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 500 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System "Co-Bolt". Wir bieten auch eine umfassende Reparatur- und Servicepalette für Fahrzeuge aller Art an (Busse, Nutzfahrzeuge, Personenwagen, Camper etc.). Zur Ergänzung unseres Teams in der Sparte Reparatur und Service suchen wir für die Zweigniederlassung in Rothenburg (LU) eine motivierte und qualifizierte Persönlichkeit als Kundendienstberater Nutzfahrzeuge.

Qualifications and Skills

  • Lehrabschluss als Carrosseriespengler EFZ, Carrosserielackierer EFZ oder Fahrzeugschlosser EFZ

  • Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil

  • Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen

  • Erfahrung im Erstellen von Kalkulationen mit SilverDat von Vorteil

  • Organisationstalent mit hoher Problemlösungskompetenz

  • Hohes Mass an Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

  • Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld

  • Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten

  • Selbständigkeit und effiziente Arbeitsweise