Carletto AG

Teamleiter/-in Kundendienst

📍 6440 Brunnen

One of 12 job profiles at employer Carletto AG

Role and responsibilities

FĂŒhrung und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst-Teams B2B (ca. 10 Mitarbeitende). Aktive Mitarbeit im operativen TagesgeschĂ€ft (Betreuung von FachhĂ€ndler und Key Accounts). Verantwortlich fĂŒr die Planung, Terminierung und Überwachung der Auftragsabwicklung. Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten und Prozessverbesserungen. Verantwortung und Weiterentwicklung der Prozesse in unserem ERP-System OPACC. Kompetentes Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen. Zusammenarbeit mit Produkt Managern und der Logistik um die VerfĂŒgbarkeit, Lieferung und RĂŒckstĂ€nde von Waren abzuklĂ€ren. Schnittstelle zum Aussendienst.

Team / description

Carletto ist einer der bedeutendsten Distributoren von exklusiven Spielwaren in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Spiele, Puzzles und Spielwaren sind unser Leben und wir tun alles dafĂŒr, Kinderaugen zum Leuchten zu bringen. Seit Januar 2024 befindet sich der Hauptsitz in Brunnen SZ. Die schönen RĂ€umlichkeiten und die hochmoderne Logistik schaffen eine einzigartige Umgebung.

Qualifications and Skills

  • KaufmĂ€nnische Grundausbildung / Weiterbildung im Verkauf ist ein Plus

  • Einige Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie in der FĂŒhrung

  • Hohe Sozialkompetenz

  • proaktives Denken

  • hohes Mass an Eigeninitiative

  • Freude am Verkauf

  • Kundenorientierung

  • Versierter Umgang mit den MS-Office Programmen (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen

  • Flair fĂŒr Zahlen