IT-Supporter/-in/Allrounder/-in

One of 12 job profiles at employer Carletto AG

Role and responsibilities

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen technischen Problemen und hilfst via Telefon, TeamViewer oder direkt vor Ort. Du bietest Anwender-Support bei Fragen und Problemen im Bereich Hard- und Software. Du überwachst und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb inkl. Wartung sicher. Du bereitest Schulungen für Mitarbeitende in Microsoft O365, Citrix, OpaccERP etc. vor und schreibst Anleitungen und Dokumentationen über diverse IT-Prozesse. Du aktualisierst und erstellst Listen. Du analysierst und vereinfachst Arbeitsprozesse in unseren Fachabteilungen. Du installierst, betreust und wartest selbständig Arbeitsplätze, beschaffst und wartest diverse Endgeräte wie Laptop, Smartphones, Drucker etc.

Team / description

Carletto

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• OpaccERP Kenntnisse von Vorteil

• Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe, bist kreativ und selbständig in der Suche nach der bestmöglichen Lösung

• Dienstleistungs- und mitarbeiterorientierte Arbeitsweise

• Du sprichst fliessend Deutsch und hast eine gute schriftliche Ausdrucksweise

• Hohe Affinität für den IT-Bereich

• Versierter Umgang mit der Windows Umgebung und der MS Office-Palette, der Hard- und Software sowie der Netzwerkinstallation

• Vertraut mit Begriffen wie Pivot Tabellen, Formeln und Makros im Excel