One of 16 job profiles at employer Caritas Zentralschweiz
First Level User Support, Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, Dokumentation im Ticketing-System, Unterstützung bei Installation und Wartung von Systemen und Geräten, Überwachung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk, Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen, Koordination des 2. und 3.-Level-Supports, Mitarbeit in Projekten zur digitalen Transformation
Caritas Luzern
Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Applikations-, Hardware- und Network-Umgebungen
Kommunikationskompetenz
Breites Wissen über die Service- und Leistungspalette
Betriebswirtschaftliches Verständnis