Solution Partner/-in SMO Partner & Basis Team Support

Du bist verantwortlich für das Exception Handling im Team und löst Spezialfälle im Bereich der Verarbeitung des Prozessportfolios SMO Support. Du agierst als erste Ansprechperson für Fach- und Prozessfragen der Mitarbeitenden sowie Kundenberatenden und unterstützt das Team durch flexible, bedarfsabhängige Mitarbeit innerhalb der Verarbeitung des Tagesgeschäfts. Du steuerst das Tagesgeschäft, übernimmst Aufgaben im Bereich der Arbeits- und Einsatzplanung und unterstützt/entlastest die zuständige Leitung. Du optimierst laufend die verantworteten Prozesse sowie operativen Schnittstellen und stimmst dich dazu gezielt mit den wichtigsten Stakeholdern ab. Du arbeitest regelmässig in interdisziplinären Fachgruppen und Projekten mit.

Unsere Einheit im Sales Mid-Office erbringt sämtliche Operations-Leistungen für die BLKB aus einer Hand. Wir stehen im direkten Kontakt mit Kundenberatenden, internen Fachstellen sowie Kundinnen und Kunden und unterstützen diese durch einfache und professionelle Services.

• hast eine abgeschlossene Banklehre und eine weiterführende Weiterbildung (z.B. HFW, HF, FH)

• verfügst über mehrjährige Erfahrung im Mid-/Backoffice einer Bank oder in vergleichbaren Funktionen

• arbeitest sehr selbstständig, sorgfältig, eigenverantwortlich, bist initiativ und entscheidungsfreudig

• denkst ganzheitlich, optimierst Abläufe sowie operative Schnittstellen effektiv und bewegst dich gekonnt in einem interdisziplinären Umfeld

• verfügst über ein professionelles Auftreten, sehr gute Umgangsformen und kannst Inhalte adressatengerecht und differenziert vermitteln