Disponent/-in

Im Dispatching vereinbarst du Kundentermine, planst die Einsätze der Techniker nach ihren Skills und stellst dabei eine wirtschaftliche Tourenplanung sicher. Nebst der Einhaltung der SLAs (Service Level Agreements), überwachst du die Ressourcenplanung, koordinierst Fragen zwischen Auftraggeber, Kunden und Technikern und stellst dadurch eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Nach einer erfolgreichen Einführungszeit übernimmst du zudem Aufgaben in Planung & AVOR. In dieser Drehscheibenfunktion stellst du die zeitnahe Auftragseröffnung mit allen auftragsrelevanten Dokumenten im WFM-System sicher. Du unterstützt die Bau- und Projektleiter sowie Techniker. Dabei bestellst du das benötigte Material und behältst vorgegebene Fristen und Kosten im Auge.

cablex ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Swisscom. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Bau, den Unterhalt und den Betrieb hochleistungsfähiger ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen sowie die Planung und Umsetzung zukunftsträchtiger Smart-Infrastructure-Projekte.

• Abgeschlossene Grundausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Beruf

• Berufserfahrung in den Bereichen Planung und Administration

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsmethodik

• Professioneller Umgang mit Kunden, Partnern, Lieferanten und internen Stakeholdern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• gute mündliche Französischkenntnisse

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office (v.a. Excel), Erfahrungen im WFM sind von Vorteil