Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden

Du beantwortest Kundenanfragen mehrheitlich telefonisch, sowie über andere Kanäle wie E-Mail, Kundenportal, etc. Unsere Kundinnen und Kunden berätst du in Schadenfälle ganzheitlich und lösungsorientiert. Du berätst unsere Kundinnen und Kunden, dokumentierst Anfragen, aktualisierst Daten und führst Korrespondenz. Fehlende Unfallmeldungen werden von dir angefordert, auf deren Vollständigkeit geprüft und die Daten entsprechend ergänzt. Weiter engagierst du dich für eine kontinuierliche Prozessverbesserung.

Bei uns weisst du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer. Das treibt dich an und bringt dich vorwärts. Du lernst täglich dazu und wächst daran. Zusammen mit uns.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder eine Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog.

• Du bringst Erfahrung in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich mit.

• Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.

• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

• Eine hohe Beratungskompetenz und eigenverantwortliches, flexibles Denken sowie Handeln sind für dich eine Selbstverständlichkeit.