BWT AQUA AG
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Problemen (1st-Level-Support). Du analysierst und löst alltägliche IT-Probleme rund um PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker und Peripheriegeräte – von der ersten Fehlermeldung bis zur erfolgreichen Lösung. Du installierst, konfigurierst und betreust Microsoft-Produkte (Windows, Office, Teams, Outlook) sowie weitere Standardapplikationen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du kümmerst dich um die Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365, setzt Passwörter zurück und vergibst Berechtigungen – damit alle Mitarbeitenden die richtigen Zugänge haben. Du richtest neue Arbeitsplätze ein, unterstützt beim On- und Offboarding und stellst sicher, dass neue Kolleginnen und Kollegen vom ersten Tag an bestens ausgestattet sind. Du führst regelmässige System-Checks durch, prüfst Backups und Monitoring-Alerts und sorgst so für einen stabilen IT-Betrieb. Du dokumentierst Lösungen, pflegst unsere Wissensdatenbank und hilfst so, dass das ganze Team von deinem Know-how profitiert. Du unterstützt bei der Beschaffung und Verwaltung von Lizenzen, Hardware und Zubehör und behältst den Überblick über unsere IT-Assets. Bei Interesse und entsprechendem Know-how kannst du dich in spannende IT-Projekte einbringen oder erweiterte Aufgaben übernehmen. Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Impulsgeber: Deine Vorschläge zur Verbesserung unserer IT-Prozesse sind willkommen und werden gehört.
Die BWT AQUA AG mit Hauptsitz in Aesch BL beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Sie ist ein Unternehmen der BWT-Gruppe. BWT ist Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und über 6500 Mitarbeitende weltweit. BWT hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wassertechnologien zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten, die dem Menschen eine bessere Lebensqualität bieten. Der Industrie werden ökonomisch sowie ökologisch sinnvolle Lösungen in der Wasseraufbereitung zur Verfügung gestellt. Unser Portfolio an Technologien und Produkten deckt vom Wassereingang bis zum Verbraucher alle Bereiche der Wasseraufbereitung ab. In unseren drei Hauptbereichen Wasseraufbereitung für Industrie, Gewerbe und Private, Reinstwasser und Trinkwasserspender sorgen wir für perfektes Wasser im täglichen Leben. Abgerundet wird unser Angebot durch einen umfassenden Service.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte (Windows, Office, Teams, Active Directory)
Erfahrung im 1st-Level-Support und in der Arbeitsplatzbereitstellung
Nice to have: Erfahrung mit Microsoft Hyper-V, Storage, Microsoft SCCM, Microsoft SQL, Commvault, Cisco Netzwerkprodukte Hard- wie auch Software, PRTG
Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse, Französischkenntnisse von grossem Vorteil
Teamplayer mit Freude am Umgang mit Menschen, lösungsorientiert und zuverlässig
Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
Ausdauer, Kommunikationsstärke und die nötige Portion Durchsetzungsvermögen
Eine analytische und systematische Arbeitsweise mit einem klaren Blick für Lösungen
Offenheit für Neues
Einen empathischen und wertschätzenden Umgang mit Kolleginnen und Kollegen