Fachspezialistin Forderungsmanagement

Individuelle Zahlungsvereinbarungen mit Kunden telefonisch sowie schriftlich ausarbeiten und betreuen. Kundenkonten bearbeiten, Guthabenauszahlungen (Exkasso) abwickeln sowie Forderungsfälle laufend überwachen. Analysen, Auswertungen und Reportings im Forderungsmanagement erstellen. Prozesse im SAP-Umfeld weiterentwickeln und die Digitalisierung der Abteilung unterstützen. Aufträge mit dem Aussendienst koordinieren und eine enge Zusammenarbeit fördern.

IWB versorgt Menschen und Unternehmen in der Region Basel mit Strom, Wärme, Trinkwasser, Telekom- und Mobilitätslösungen. Zudem gestaltet IWB die klimafreundliche Energiewelt von morgen.

• Du gehst dank deiner mehrjährigen Berufserfahrung im Inkasso souverän mit komplexen Forderungsfällen um.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt mit einer Weiterbildung im Finanzbereich.

• Es liegt dir, anspruchsvolle und teils emotionale Kundengespräche zu führen und mit einer passenden Lösung abzuschliessen.

• Du bringst SAP-Kenntnisse mit, idealerweise im Modul IS-U.

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache ist ein Plus.