Client Advisor
📍 6004 Luzern
Role and responsibilities
Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kunden beim Kauf von hochwertigen Markenuhren. Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und besitzen die Fähigkeit, eine bedeutende loyale Kundenbeziehung zu entwickeln. Sie wirken mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- und Storytelling-Kompetenzen. Umsetzung der CRM-Richtlinien. Aktive Netzwerkpflege, Erhalt und Erweiterung des Kundenkreises. Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes. Sicherstellen von optimal präsentierten Verkaufsflächen, Schaufenster und Vitrinen. Teilnahme und Mithilfe bei Kundenevents. Mitarbeit in spezifischen Projekten.
Team / description
Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2’000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.
Qualifications and Skills
Ausbildung im Detailhandel, Hotellerie/Gastronomie, Uhren - und Schmuckbranche
Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels
Fundierte Fachkenntnisse im Uhrenbereich
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
IT Affinität vorhanden
Offene und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
Unternehmerisches Denken und Handeln
Stilsicherheit, professionelles Erscheinungsbild sowie zuvorkommende Umgangsformen
Hohes Mass an Einfühlungsvermögen sowie interkulturelle Kompetenzen im Umgang mit unserer lokalen und internationalen Kundschaft