Lernende Fachfrau/-mann Kundendialog

Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um's Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese auf Deutsch und auf Französisch. Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank. Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt. Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter. Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern.

Als grösster Immobilien-Bewirtschaftungsdienstleister von anspruchsvollen Wohn- sowie Büro- und Gewerbeflächen, bieten wir unseren Kunden ein umfassendes rundum Servicepaket an.

• Die Welt der Immobilien interessiert dich

• Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat

• Du bist motiviert, zuverlässig, kommunikativ und ein echter Teamplayer

• Computerarbeiten und Tastaturschreiben bereiten dir Freude