Kundenberater/-in am Empfang

Bearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und Telefon. Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und Abläufen. Erfassen, stornieren und ändern von Bestellungen. Administrative Arbeiten wie: Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der Webbestellungen. Erfassen von Offerten sowie nachbearbeiten. Reklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen). Empfang externer Gäste.

"Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

• Abgeschlossene Ausbildung (Kundendialog, Detailhandel oder KV) (von Vorteil) oder Quereinsteiger (Dienstleistungsbereich)

• Erfahrung in der Kundenbetreuung

• Stillsicheres Deutsch & gute Französischkenntnisse, English & Italienisch von Vorteil

• Gute Auffassungsgabe und Offenheit für Applikationen wie Navision (ERP), BSI (CRM), Office365

• Ausgeprägter Teamgeist und hohe Dienstleistungsbereitschaft

• Offene und kommunikative Persönlichkeit

• Freundlicher, gepflegter und kundenorientierter Auftritt

• Belastbar im Volumen- und Reklamationsmanagement