Fachfrau/Fachmann Inkasso
📍 3400 Burgdorf
Rolle und Verantwortlichkeiten
Schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen führen Inkassomassnahmen gemäss Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz systemunterstützt durchführen Stundungs-, Nachlass- und Erlassgesuche bearbeiten und entscheiden Den Zahlungsverkehr abwickeln sowie Verrechnungen und Abschreibungen vornehmen Kundinnen und Kunden am Schalter betreuen Bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden mitarbeiten
Team / Beschreibung
Mit gut 950 Mitarbeitenden in ganz unterschiedlichen Berufen sind wir für unsere Kundinnen und Kunden an fünf Standorten im Kanton Bern da und setzen das Steuergesetz um. "Einfach. Steuern – Menschlich. Kompetent. Effizient." Mit dieser Vision vor Augen prüfen und veranlagen wir jedes Jahr über 733'000 Steuerklärungen und stellen sicher, dass die Steuern bezahlt werden.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung (Kenntnisse des Betreibungswesens von Vorteil)
Freude am telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenkontakt
Teamfähigkeit und Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen
Entscheidfähigkeit und Verhandlungsgeschick
Du zeigst auch in hektischen Situationen Fingerspitzengefühl und bleibst ruhig und sachlich