Lehrstelle ICT-Fachfrau/mann EFZ

Selbstständiges Bearbeiten von Supportfällen im First- und Second-Level-Management Lösen von Störungen und Beantworten von Anfragen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten Evaluieren, Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen inklusive Clienthardware, Software, Peripherie und Telefonie Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Störungen und Requests im Ticketing-Tool Koordination zwischen Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern Instandhalten aller EDUBERN IT-Dienstleistungen, einschliesslich Netzwerkpflege und technisches Inventar

EDUBERN bietet Bildungseinrichtungen eine breite Palette innovativer ICT-Services, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dazu gehören unter anderem die Sicherstellung eines geschützten Zugangs zu Client-Systemen für Lehrpersonen und Schüler/innen sowie E-Learning-Lösungen. Mit unserem umfassenden Service begleiten und beraten wir Schulen aktiv auf ihrem Weg der Digitalisierung. Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD. EDUBERN ist ein Angebot der Abteilung Informatikdienste im Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern. Wir beraten und unterstützen die Schulen der Sekundarstufe II und die Volksschulen im Kanton Bern auf ihrem Weg der Digitalisierung.

• Du bringst einen Sekundar- oder sehr guter Realschulabschluss inkl. 10. Schuljahr sowie sehr guten Deutschkenntnissen

• Erfahrung mit Office-Programmen und Tastaturschreibkurs erfolgreich absolviert

• Vernetztes Denken und Interesse an Informatik und technischem Handwerk

• Motivierte, teamfähige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Lernbereitschaft

• Sorgfältiges, vorausschauendes Arbeiten und Fähigkeit, sich in abstrakte Strukturen hineinzudenken