ICT-Fachspezialistin / ICT-Fachspezialist

Beteiligung an kantonalen IT Projekten Du bringst die Bedürfnisse des IT Dienstes BVU aktiv ein, vertrittst dessen Interessen und entwickelst praxistaugliche Lösungen für den laufenden Betrieb. Betreuung und Verwaltung von Fachapplikationen & IT Services Du überwachst, pflegst und optimierst ausgewählte Anwendungen und Services, um deren Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit sicherzustellen. Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten Du richtest Desktop Computer, Notebooks, mobile Geräte sowie Peripherie­hardware ein, passt sie an die jeweiligen Anforderungen an und gewährleistest deren langfristigen Betrieb. Ermittlung und Dokumentation von Kundenbedürfnissen Du analysierst Arbeitsprozesse, leitest daraus die Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer ab und dokumentierst diese klar und nachvollziehbar. Incident und Problem Management im Service Desk Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, prüfst und bearbeitest Incidents, leitest Ursachenanalysen ein und sorgst für die konsequente Umsetzung von Lösungsmassnahmen.

Im Departement Bau, Verkehr und Umwelt entwickeln wir den vielfältigen Lebensraum Aargau in den Bereichen Raum, Energie, Umwelt und Mobilität aktiv weiter – heute und für zukünftige Generationen. Im Generalsekretariat unterstützen wir den Departementsvorsteher sowie die Abteilungen in den Bereichen Personal-, Finanz- und Rechnungswesen, Informatik, Kommunikation sowie bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben.

• Berufserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Active Directory; entsprechende Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil

• Erfahrung im Behördenumfeld sowie ein gutes Verständnis für organisatorische Abläufe und Schnittstellen, idealerweise innerhalb einer kantonalen Verwaltung

• Freude am Kontakt mit Menschen und an der Zusammenarbeit mit internen und externen Kundinnen und Kunden, Lieferanten sowie anderen IT-Organisationen; du kommunizierst klar, offen und gehst Herausforderungen lösungsorientiert an

• eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine hohe Einsatzbereitschaft; du übernimmst Verantwortung, bringst dich aktiv ein und bist bereit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und neue Aufgabenbereiche zu übernehmen