ICT-Fachspezialistin / ICT-Fachspezialist

Unterstützen und beraten der IT-Anwenderinnen und -Anwender Betreuen und Verwalten von Fachapplikationen und IT-Services Installieren, Konfigurieren und Unterhalten von Desktop Computern, Notebooks, Mobilgeräten und Peripheriegeräten Ermitteln und Dokumentieren von Kundenbedürfnissen anhand ihrer Arbeitsprozesse Wahrnehmen von Aufgaben des Incident- und Problem-Managements im Service Desk

Das Departement Volkswirtschaft und Inneres erfüllt mit seinen zehn Abteilungen und über 2'400 Mitarbeitenden wichtige Aufgaben der Polizei, Strafverfolgung, Strafvollzug, Migration und Integration, Gemeindeaufsicht und Volkswirtschaft. Das Generalsekretariat erbringt die zentralen Dienstleistungen für das Departement und ist die Schnittstelle zur Gesamtverwaltung. Die Sektion Informatik und Digitalisierung des Generalsekretariats betreut rund 1'300 Informatikarbeitsplätze aus sieben Abteilungen und führt Projekte im Bereich Informatik. Sie stellt den Betrieb und die Weiterentwicklung von Fachapplikationen und IT-Services sicher.

• eine abgeschlossene Informatik-Berufslehre EFZ oder Ausbildung im Bereich ICT sowie eine abgeschlossene Informatikausbildung auf Stufe HF/FH

• Berufserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management

• sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Active Directory

• Führerausweis Kategorie B für Einsätze vor Ort in den betreuten Organisationseinheiten

• eine teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit einer hohen Einsatzbereitschaft und Qualitätsorientierung