Collaborateur-trice accueil et admissions hospitalières au dpt de psychiatrie

Vous assurez l’accueil des patients, de leurs proches, des visiteur-euse-s et des collaborateur-trice-s, dans le respect des valeurs et principes du CHUV. Vous gérez les appels téléphoniques selon les standards de qualité en vigueur. Vous assurez la gestion administrative des admissions ambulatoires et hospitalières conformément aux procédures institutionnelles. Vous accomplissez diverses tâches administratives et logistiques liées au bon fonctionnement du secteur.

Le Centre hospitalier universitaire vaudois ( CHUV ) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l’EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Département de psychiatrie est composé de 11 services couvrant les trois âges de la vie. Il regroupe les secteurs psychiatriques Centre, Ouest et Nord du canton et assure une prise en charge globale et multidisciplinaire des personnes souffrant de troubles psychiques. Les équipes assurent des soins aigus, des suivis ambulatoires ainsi que des interventions dans le lieu de vie habituel des patients.

• Vous êtes titulaire d’une **AFP d’assistant-e de bureau** , d’un diplôme d’employé-e de bureau ou d’un titre jugé équivalent

• Vous bénéficiez d’une **expérience confirmée dans une fonction d’accueil ou de réception** , idéalement en milieu médical ou hôtelier

• Vous faites preuve de **sens de l’organisation, de polyvalence et d’autonomie**

• Vous avez le sens de **l’accueil et des responsabilités**

• Vous maîtrisez les **outils informatiques usuels (MS Office)**

• Vous appréciez le **travail en équipe**

• Vous faites preuve de **dynamisme, de proactivité et d’une bonne gestion du stress**

• Vous êtes **flexible concernant les horaires et les jours de travail**