Springer Sachbearbeitung Intake

Sie leisten zeitlich begrenzte Einsätze als Stellvertretung oder zur allgemeinen Entlastung der Sachbearbeitenden in den 5 Intakes der Stadt Zürich - und sorgen damit dafür, dass der Betrieb auch in Engpasssituationen reibungslos weiterläuft. Sie sind erste Ansprechperson für Klientinnen: Sie nehmen ihre Anliegen entgegen, bearbeiten diese selbständig oder leiten sie gezielt an die zuständigen Fachpersonen weiter. Sie erteilen allgemeine und fachliche Auskünfte - verständlich, verbindlich und situationsgerecht - und stellen sicher, dass Klientinnen die Informationen erhalten, die sie brauchen. Sie tragen Unterlagen für Leistungsentscheide und Kostengutsprachen zusammen, prüfen diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit vor und schaffen damit die Grundlage für fundierte Entscheide.

Das Sozialzentrum Wipkingerplatz liegt im lebendigen und vielfältigen Zürcher Stadtkreis 10. Die unterschiedlichen Lebenssituationen und Lebensgeschichten der Menschen, die hier leben, machen die Arbeit abwechslungsreich, anspruchsvoll und sinnstiftend. Sie erwartet ein engagiertes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit, Professionalität und Dienstleistungsorientierung einen hohen Stellenwert haben. Gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen kompetent und verlässlich unterstützt werden und die Dienstleistungen des Sozialzentrums professionell erbracht werden. Mit rund 2400 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren bei. Die Sozialen Dienste stellen mit ihrer Arbeit in den fünf Sozialzentren sicher, dass die Menschen in der Stadt Zürich auf eine wirksame soziale Grundversorgung zählen können.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - dies ist Voraussetzung für die Stelle.

• Sie bringen Berufserfahrung im administrativen Bereich der Wirtschaftlichen Sozialhilfe und/oder des Kindes- oder Erwachsenenschutzes mit und kennen die fachlichen Anforderungen dieser Bereiche aus der Praxis.

• Sie haben gute Kenntnisse der Sozialversicherungen und können diese im Arbeitsalltag sicher anwenden.

• Sie zeichnen sich durch hohe Flexibilität, Selbständigkeit und Belastbarkeit aus - Qualitäten, die in einem abwechslungsreichen Stellvertretungseinsatz täglich gefragt sind.

• Sie arbeiten dienstleistungsorientiert, erfassen neue Situationen schnell und finden sich auch in wechselnden Umfeldern rasch zurecht.