ICT-Supporter

Professionelle Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support bei sämtlichen IT-Anliegen. Installation, Konfiguration und Unterhalt von Client-Hardware sowie die Einrichtung moderner IT-Arbeitsplätze. Verantwortung für die Beschaffung, Verwaltung und das Lifecycle-Management von Hard- und Software (inkl. Bestellungen, Lizenzmanagement und Inventarführung). Paketierung und Rollout von Software-Paketen. Betrieb, Unterhalt und Optimierung der Schulungsumgebung. Betreuung und Begleitung von stellensuchenden Personen während SIZ-Anwenderschulungen. Dokumentation der Kursteilnahme vom Eintritt bis zum Austritt und Berichterstattung an die zuweisenden Stellen (RAV, Invalidenversicherung, Sozialdienste). Abteilungsübergreifende Übernahme der Funktion des/der stellvertretenden Power-User/-in.

Das Amt für Industrie, Gewerbe und Arbeit (KIGA) beschäftigt derzeit rund 135 Mitarbeitende in sechs Regionen im Kanton Graubünden. Neben der öffentlichen Arbeitsvermittlung (RAV) organisieren wir Arbeitsmarktliche Massnahmen für stellensuchende Personen und führen die kantonale Arbeitslosenkasse. Darüber hinaus vollziehen wir verschiedene Aufgaben im Bereich Arbeitsmarkt und Arbeitssicherheit.

• Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in der Informatik sowie fundierte Berufserfahrung im IT-Support und technischen Applikationsbetrieb

• Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-/Server-Umfeld und idealerweise Erfahrung mit gängigen Automatisierungswerkzeugen

• Erste Erfahrung oder Berührungspunkte mit der Microsoft 365 Umgebung (SharePoint, MS Teams) sowie Azure sind ein grosses Plus, aber kein Must-have

• Selbstständiges, vernetztes und analytisches Denken sowie eine strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse einer zweiten Kantonssprache oder weiterer Sprachen sind ein Plus und erleichtern den Austausch in einem vielfältigen Umfeld

• Führerschein Kat. B und die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an weiteren Standorten im Kanton Graubünden