Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter

Sie sind die erste Anlaufstelle für Steuerpflichtige am Empfang sowie in der Telefonzentrale und gewährleisten eine freundliche wie auch kompetente Auskunftserteilung. In dieser Funktion erteilen Sie selbstständig mündliche und schriftliche Auskünfte zu Fragen rund um Steuererklärungen, Fristerstreckungen, Mahnungen und den Steuerbezug. Weiterführende Fachanliegen leiten Sie zielgerichtet an die zuständigen Fachstellen weiter. Sie bearbeiten administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem Steuerbezug sowie dem Versand von Steuererklärungen. An einem reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt wirken Sie mit und stellen eine hohe Dienstleistungsqualität sicher.

Das Steueramt beschafft die finanziellen Mittel für das öffentliche Gemeinwesen und versteht sich als partnerschaftliches Bindeglied zwischen Staat, Bund, Gemeinden, Bevölkerung und Wirtschaft. Hinter diesem Versprechen steht der Kanton Solothurn mit unzähligen Möglichkeiten, einer erlebbaren Flexibilität und einer Stabilität im Arbeitsumfeld.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Ihre Arbeitstage sind vorzugsweise Montag und Donnerstag den ganzen Tag, die restlichen Tage sind frei wählbar.

• Als dienstleistungsorientierte, belastbare und kommunikative Persönlichkeit zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Sozialkompetenz sowie Freude am täglichen telefonischen und persönlichen Kontakt mit Steuerpflichtigen aus.

• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig wie auch zuverlässig, und Sie behalten auch bei hohem Arbeits- sowie Anrufaufkommen stets den Überblick.

• Neben guten IT-Anwenderkenntnissen beherrschen Sie die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift.

• Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Steuerwesen mit; Fremdsprachenkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.