Senior Business Analyst Client Lifecycle Management

Sicherstellen der korrekten Abbildung der Kundenversandinstruktionen in den Vertriebssystemen/CRM. Zentrale Anlaufstelle für fachliche und systembedingte Fragen innerhalb der Bank. Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs, inkl. Bearbeiten von Störungsmeldungen. Optimieren und kontinuierliches Weiterentwickeln der Prozesse inkl. Koordination der technischen Umsetzung. Definieren und Implementieren von Kontrollframeworks, um Risiken zu minimieren. Durchführen von regelmässigen Messungen und Umsetzung von Massnahmen zur Verbesserung der Datenqualität. Mitarbeiten in der Weiterentwicklung der Basisverträge und Steuerung der Zugänge und Rechte zu den unterschiedlichsten Bankdienstleistungen.

Das Team Client Lifecycle Management ist verantwortlich für das Produktmanagement der Kundenbeziehungen aller Kundensegmente. Zur Verstärkung des Teams Client Lifecycle Management suchen wir einen Senior Business Analyst, welcher in einem interdisziplinären Team die Verantwortung für die neu geschaffene Fachstelle für Versandinstruktionen übernimmt. Du arbeitest dabei eng mit verschiedensten Stakeholdern innerhalb der Bank zusammen und kannst deine Erfahrung und deinen Gestaltungswillen unter Beweis stellen.

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in BWL, Wirtschaftsinformatik, Banking und Finance oder einem ähnlichen Fachbereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im Banking, Erfahrung als Business Analyst / Business Engineer in einem ähnlichen Umfeld

• Sehr gute organisatorische, analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Stakeholdern effektiv zusammenarbeiten zu können

• Aufgeschlossene, engagierte Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten, hoher Selbstständigkeit, Eigenantrieb und einer lösungsorientierten Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse