Senior Business Analyst Customer Identity & Access Management

Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Konzepten im Bereich Customer Identity & Access Management (CIAM) mit Fokus auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und regulatorische Compliance. Identifikation und Analyse von Anforderungen an CIAM-Systeme in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern. Analyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Sicherheits- und Zugriffsprozesse in den digitalen Kanälen, um eine optimale Balance zwischen Sicherheit und Nutzererlebnis zu gewährleisten. Sicherstellen, dass nicht nur überzeugende Konzepte ausgearbeitet, sondern auch erfolgreich realisiert werden. Beobachten von Trends und regulatorischen Anforderungen im Sicherheitsumfeld.

Der Bereich "Client Channels" verantwortet die zukunftsfähige und sichere Ausgestaltung unserer digitalen und physischen Kanäle respektive der Kundenschnittstelle für ein effizientes und effektives Kundenerlebnis. Du übernimmst im Bereich "Digitale Kundenschnittstellen" eine zentrale Rolle innerhalb der Konzeptabteilung. Gemeinsam mit unseren Expertinnen und Experten treibst du die fachliche Konzeption von Sicherheitsthemen im Bereich des Identity & Access Management in der Kundenschnittstelle voran. Dabei sorgst du dafür, dass Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit optimal miteinander vereint werden, um ein zukunftsfähiges und vertrauenswürdiges Kundenerlebnis zu schaffen.

• Hochschulabschluss (Universität oder Fachhochschule)

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich CIAM in der Kundenschnittstelle, Authentifizierung (inkl. OIDC oder OAuth) und Sicherheitsarchitekturen

• Nachweisbare Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Implementierung von CIAM-Lösungen in digitalen Kanälen

• Tiefgehendes technisches Verständnis für IT-Sicherheit, Sicherheitsarchitekturen und moderne Authentifizierungs- und Autorisierungsmethoden

• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu kommunizieren sowie mit internen und externen Stakeholdern auf verschiedenen Hierarchieebenen zusammenzuarbeiten und deren Anforderungen zu koordinieren

• Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen (z. B. DSGVO, PSD2) und deren Integration in Sicherheits- und CIAM-Konzepte

• Sicheres Auftreten, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

• Strategisches und analytisches Denkvermögen, gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise