Généraliste Centre clientèle

de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail e-banking d'enregistrer, vérifier et traiter de manière autonome les demandes des clients et ouvrir des comptes en ligne d'effectuer des clarifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance d'aider de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins

Valiant est un prestataire financier suisse indépendant. Elle est exclusivement présente en Suisse et propose à la clientèle privée et aux PME une offre complète, simple et compréhensible dans tous les domaines financiers. Valiant est implantée localement dans quinze cantons : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Saint-Gall, Schaffhouse, Soleure, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. En outre, elle est présente dans toute la Suisse grâce à ses prestations innovantes et numériques. Valiant affiche un total du bilan de 38,2 milliards de francs et emploie environ 1200 collaboratrices et collaborateurs, dont plus de 70 personnes en formation.

• une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier

• de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit et, idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand

• une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et intervenir dans différents domaines d'activité

• une affinité pour les technologies digitales, une méthode de travail précise et la capacité à établir des priorités et à garantir un niveau de qualité élevé, même en cas de charge de travail importante