Service Delivery Manager

Als Service Delivery Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle und bist die Schnittstelle zwischen dem Business und dem Management der internen Prozesse für die Erbringung der Dienstleistungen von Factory IT und dem Integration Team.

Hitachi Energy

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, vergleichbare Ausbildung oder ähnlicher Hintergrund

• Weiterbildung im Business/Digital Service Management und ITIL oder eine vergleichbare Weiterbildung ist von Vorteil

• Umfassende Erfahrung in der Definition von Service-Delivery-Frameworks (ITIL, COBIT, SCRUM, SAFE, etc.) und im Risiko- sowie Qualitätsmanagement von Vorteil

• Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil

• Fähigkeit, Teams anzuleiten und mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten

• Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken

• Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit ist ein absolutes Muss