Kundenbetreuer/-in Kundenservice Schaden Motorfahrzeug

Du kümmerst dich um die Anliegen von unseren Kundinnen und Kunden in für sie schwierigen Situationen. Du nimmst die telefonischen oder schriftlichen Schadenmeldungen auf und entscheidest, was die nächsten Schritte sind. Du erfasst und prüfst selbstständig Schadenfälle und organisiert zusammen mit Fahrzeugexpert:innen und Garagen alle nötigen Schritte für unsere Kund:innen. Du verarbeitest verschiedene Fälle und weisst, worauf du dabei besonders achten musst.

Baloise

• kaufmännische Ausbildung (bevorzugt Versicherungslehre)

• Erfahrung in der Versicherungsbranche

• Erfahrungen in moderner Kundenservice-Umgebung

• verhandlungssicheres Deutsch

• verhandlungssicheres Französisch

• Englischkenntnisse von Vorteil