Kundenberater/-in

Beziehungen zu Kunden aufbauen, ausbauen und pflegen. Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Kunden zu verschiedenen Produkten. Verantwortlich für Kundenanliegen und kompetenter Ansprechpartner bei allfälligen Reklamationen. Bearbeitung von Kundenanfragen, Entgegennahme von Offerten und Bestellungen. Erfassung und Abwicklung von Aufträgen, Abschluss von Rahmenverträgen. Überwachung vom Bestellungseingang bis zur Auslieferung des Produkts. Pflege des Kundenstamms im Proffix. Übernahme von Teilaufgaben gemäss Verkaufsleitung. Reporting des zugeteilten Gebiets an die Verkaufsleitung. allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten.

Wir decken alle Bereiche der innovativen und anspruchsvollen Verpackung ab. Ob Verpackungs- und Verbrauchsmaterial oder hochwertiges Investitionsgut - In der Verpackungstechnik, auch im Bereich Lebensmittelverpackung sind wir absolut einsame Spitze und „one for all“! Werde auch du ein Teil der aXpel-group und wachse mit uns.

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann / Fachfrau Kundendialog oder kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

• Technisch afin, sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, Windows, ERP und MS-Office user level

• Kommunikationsstärke und Zielstrebigkeit

• Durchsetzungsvermögen, Ehrgeiz und Biss

• Freude im Umgang mit Kunden und an der Akquise

• Hohe Eigenverantwortung und hohe Einsatzbereitschaft

• Repräsentatives und sicheres Auftreten

• Teamplayer