Eins von 12 Stellenprofilen beim Arbeitgeber aXenta AG
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes der Kunden per Ticket-System, E-Mail oder Telefon. Selbständiges analysieren und lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support. Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen. Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk.
aXenta AG mit Sitz in Baden-Dättwil, spezialisiert auf die Entwicklung, Einführung und Betreuung von Verwaltungssoftware für Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG), Tochterfirma der Swiss Life Schweiz AG und führender Softwarehersteller im Bereich der 2. Säule.
Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Personalvorsorge oder Versicherung
Berufserfahrung im (IT-) Service Desk oder in der IT-Administration
Selbständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
Kommunikativ mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
Analytisch, organisiert, zuverlässig und lösungsorientiert
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Französischkenntnisse B2
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS-Betriebssysteme und Standardapplikationen
Ausserdem von Vorteil sind Kenntnisse in der beruflichen Vorsorge / Versicherungsbranche