Kundenbetreuer/-in Contact Center Personenversicherung

Eins von 223 Stellenprofilen beim Arbeitgeber AXA Versicherungen AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Entgegennahme telefonischer Kundenanliegen, schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail und digitalen Kanälen, Entgegennahme von Beratungs- und Offertanfragen sowie Beschwerden, Mitarbeit bei Prozessoptimierungen

Team / Beschreibung

AXA

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung

• Handelsschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung

• Erste Berufserfahrung im Sozialversicherungsbereich

• Teamfähige Persönlichkeit

• Belastbare Persönlichkeit

• Wissbegierige Persönlichkeit

• Hohe Kundenorientierung

• Hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Digitale Affinität

• Freude an der Arbeit mit digitalen Interaktionskanälen