Senior Claims Controlling Specialist

Du analysierst und optimierst unsere P&C-Schadenprozesse end-to-end, um die Effektivität und Profitabilität nachhaltig zu steigern. Du identifizierst und hebst Einsparpotenziale entlang der gesamten Schadenwertschöpfungskette – von der Betrugserkennung über den Regress bis hin zum Partnermanagement. Du unterstützt oder leitest strategische Projekte zur Reduktion des Schadenaufwands. Dein erster Fokus liegt auf der Optimierung der Regressprozesse, wo auch KI-basierte Lösungen zum Einsatz kommen. Du bereitest komplexe Daten verständlich auf und übersetzt datenbasierte Analysen in konkrete Handlungsempfehlungen.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mit uns die Profitabilität in der Schadenversicherung steigert und die Transformation aktiv vorantreibt. Die Stelle ist im Sektor „Customer Operation Development & Transformation“.

Du arbeitest mit einem vielfältigen Team von Spezialisten und Fachexperten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld, das Transformation als Chance begreift und gemeinsam Ziele erreicht.

• Du hast ein Wirtschaftsstudium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

• Notwendig: mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Schadenmanagement (P&C), im Controlling und/oder in der Datenanalyse einer Versicherung.

• Deine analytische und strukturierte Denkweise zeichnet dich aus, gepaart mit einem starken Umsetzungsdrang – du bist ein „Macher“.

• Als gewinnende und kommunikationsstarke Persönlichkeit bewegst du dich sicher auf allen Hierarchieebenen – von den operativen Teams bis ins Management.

• Business Transformation ist deine Passion. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und lernst gerne dazu. Eine gesunde Portion Pragmatismus und Humor darf nicht fehlen.