Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge

Du bearbeitest selbständig und zielorientiert BVG-Leistungsfälle im Bereich Invalidität. Du prüfst die Leistungsansprüche unter Berücksichtigung der rechtlichen, medizinischen und reglementarischen Grundlagen. Du legst die fälligen Leistungen fest und bist für die technische Abwicklung in den Systemen verantwortlich. Du verwaltest und überprüfst laufende Renten, gibst Verträge/Invaliditätsfälle an andere Vorsorgeeinrichtungen ab oder übernimmst diese. Du hast schriftlichen und telefonischen Kontakt mit internen und externen Kunden (Versicherte, Arbeitgeber, Rechtsvertreter, Ämter etc.). Du leistest einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.

Gemeinsam mit deinem Team, mir als Teamleiterin Alessia, und der Führungscrew von Claims Berufliche Vorsorge gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall empathisch, professionell und freundlich. Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

• Du bist engagiert, mutig, hast Drive, einen positiven Mindset, bist empathisch, einsatzfreudig, Teamplayer und belastbar, magst es, wenn es auch mal rund geht, dann passt schon sehr viel

• Du liebst es kundenorientiert zu kommunizieren (mündlich und schriftlich) und setzt dabei sehr gerne dein stilsicheres Deutsch sowie fliessendes Französisch oder Italienisch ein

• Wenn du bis jetzt alles mit ja beantwortet hast, du noch zusätzlich über Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Sozialversicherung oder über mehrjährige BVG-Erfahrung verfügst, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen!