Fachspezialist:in im Kundenservice der Gesundheitsvorsorge

Du übernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Messenging Dienst bei Kundenanfragen. Ergänzend zur Kundenbetreuung erstellst du diverse Dokumente und beantwortest First Level Support Leistungsanfragen. Beantwortung von First Level Support Anfragen zum myaxa Kundenportal. Vielseitige telefonische und schriftliche Kontakte mit unserem Vertrieb. Du bist für Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten verantwortlich.

Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200'000 Kunden im Bestand. Das Angebot der Gesundheitsvorsorge umfasst Krankenzusatzversicherungen sowie innovative Services wie den Wechsel- und Rechnungsservice. Mit diesen schweizweit einzigartigen Services sparen unsere Kunden nicht nur bares Geld, wir übernehmen für sie auch den administrativen Aufwand. Zeit oder Geld sparen? Bei der AXA geht beides! Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.

• Berufserfahrung in einer Krankenversicherung von Vorteil/ auch Berufseinsteiger möglich

• Du bist sprachbegabt. Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorausgesetzt sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)

• Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit dem Ziel, jedem Kunden die bestmögliche Lösung anzubieten

• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen