Bankett- und Eventmanager/-in

Als Bankett- und Eventmanager planst, organisierst und koordinierst du Bankette und Events mit viel Leidenschaft und Professionalität. Mit deinem ausgeprägten Organisationstalent, deinem Gespür für Gäste- und Kundenbedürfnisse sowie deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass jeder Anlass – vom kleinen Apéro bis zum grossen Firmenanlass – zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Du bist die kompetente Ansprechperson für Kunden, Gäste und gestaltest Anlässe passgenau nach deren Wünschen. Du sicherst die Kommunikation zu allen internen Nahtstellen und externen Partnern und trägst wesentlich zu einem reibungslosen Ablauf und einer erfolgreichen Zusammenarbeit bei. Du baust aktiv neue Kundenkontakte auf und pflegst langfristige, wertschätzende Beziehungen zu bestehenden Kundinnen und Kunden. Du führst Verkaufsgespräche mit Gästen vor, während und nach Veranstaltungen und stellst sicher, dass ihre Wünsche und Erwartungen erkannt und optimal umgesetzt werden. Du erstellst Offerten und planst Anlässe gemäss den individuellen Kundenwünschen, koordinierst die Abläufe und stimmst dich eng mit den angrenzenden Bereichen ab, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Du entwickelst in Zusammenarbeit mit der externen Werbe- und Marketingagentur wirkungsvolle Kommunikationsmassnahmen, koordinierst Kampagnen und bist verantwortlich für die kreative Umsetzung auf verschiedenen Kanälen. Du begleitest die Veranstaltungen vor Ort, sicherst die gewünschte Durchführung, unterstützt das Team situativ im operativen Betrieb und stellst sicher, dass die Erwartungen der Gäste erfüllt werden. Du übernimmst die Nachbereitung der Anlässe, erfasst die Kundenzufriedenheit und pflegst die Beziehungen langfristig, um eine nachhaltige Kundenbindung und Kundenloyalität aufzubauen. Du erledigst sämtliche administrativen Arbeiten von der Offerterstellung bis zur Rechnungsstellung, sodass alle Prozesse transparent, korrekt und termingerecht abgewickelt werden. Du trägst die Mitverantwortung für den erfolgreichen Event- und Bankettbereich, begeisterst Kunden und Gäste gleichermassen und leistest einen wesentlichen Beitrag zur positiven Positionierung unseres Betriebs.

Was uns besonders macht? Unser familiäres Betriebsklima, kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr für deine Ideen und Wünsche. Bei uns bleibst du nie stehen – wir fördern dich und begleiten dich auf deinem Karriereweg.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales und hast erste Erfahrung im Marketing oder in einem vergleichbaren Umfeld. Zudem hast du eine Weiterbildung an einer höheren Hotelfachschule erfolgreich abgeschlossen

• Du bist eine erfahrene Fachperson aus dem Gastgewerbe und kennst die Abläufe und Anforderungen der Branche eines Banketts- und Eventbetriebs

• Du bringst fundierte Serviceerfahrung im à-la-Carte-Service mit - insbesondere im Bankett- und Eventbereich und kennst die entsprechenden Abläufe aus eigener Praxis

• Du bringst ausreichend und erfolgreiche Führungserfahrung mit. Sei es im regulären Betrieb oder bei ad hoc zusammengestellten Teams

• Du bringst betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit, denkst analytisch und handelst kostenbewusst

• Du überzeugst mit ausgeprägtem Verkaufstalent und verstehst es, durch deine professionelle und persönliche Art eine starke, nachhaltige Kundenbindung aufzubauen

• Du bist eine kommunikative, gewinnbringende Person und es gelingt dir mühelos, auf Gäste zuzugehen, Vertrauen aufzubauen, ihre Wünsche zu erkennen und eine positive, persönliche Beziehung zu jedem Gast zu pflegen

• Du arbeitest versiert mit digitalen Kommunikationsmitteln, kennst dich mit gängigen Social Media-Plattformen aus und bewegst dich sicher im rechtlichen und datenschutzrechtlichen Rahmen