ICT-Supporter/-in

der Gewährleistung des ICT-Supports (1st und 2nd Level) für nationale und internationale User (Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT-Prozesse), der Mitwirkung im 2. Level ICT-Support (je nach Stärken in den Fachbereichen Cloud, Netzwerk, Security, Collaboration, Digitalisierung), der punktuellen Mitarbeit bei der Realisierung von spannenden und umfassenden ICT-Projekten (Digitalisierung und Technik), der technischen Beratung von firmeninternen Kunden, der Erstellung und Führung von Systemdokumentationen, Installations- und Wartungsarbeiten im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software etc.), Ticketkoordination und Mitarbeit mit dem 3nd Level Support, Lieferanten und Service Providern, der Zusammenarbeit und Kooperation mit internen sowie externen Partnern

Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt. Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.

• eine abgeschlossene ICT-Ausbildung (EFZ, Fachausweis, HF, FH)

• Kenntnisse und Erfahrungen in folgenden Bereichen von Vorteil: Helpdesk und Onsite Support im 1st und 2nd Level

• Installation, Unterhalt und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen

• IT Client und Server Infrastruktur basieren auf Microsoft (Win10, Win11)

• Microsoft Cloud Services (O365/M365, AD, Exchange, Azure, Teams-Telefonie)

• Microsoft Office-Palette

• Technisches Wissen (Netzwerk, Backup, Cloud)

• Teamplayer:in, initiativ und flexibel

• belastbar und bewahrst auch in hektischen Situationen die Ruhe

• lernfrei, motiviert Neues anzupacken und dich weiterzuentwickeln

• selbständig und lösungsorientiert

• versiert in der deutschen Sprache und verfügst über Englischkenntnisse