Sachbearbeiter/in Kundendienst

Kundenorientierte Kommunikation und Beratung Kompetente Betreuung aller eingehenden Anrufe in Deutsch und Französisch sowie idealerweise Italienisch Bearbeitung von Bestellungen Entgegennahme und Verarbeitung telefonischer und schriftlicher Bestellungen Umfassende Betreuung sämtlicher Kundenanfragen Sortiments- und Produktanfragen, Sendungsverfolgungen, Reklamationen Vorverkäufe und Überweisungsaufträge Exakte Erfassung und Bearbeitung der Vorverkäufe, Zuteilungen, Überweiser und Transfers Betreuung Kundenstamm Verantwortung für die gesamten Kundenstammdaten Übernahme vielseitiger Spezial- und administrativer Aufgaben Flexibler Einsatz in diversen organisatorischen und unterstützenden Tätigkeiten Kommunikation mit internen Abteilungen Insbesondere mit den Bereichen Logistik, Verkauf, Einkauf und Debitoren

WEBSTAR mit Hauptsitz in Zürich optimiert und beschleunigt den Warenfluss. Mit vielfältigen Sortimenten sind wir am Puls der Märkte – durch intelligente Logistik und unabhängige Beratung unterstützen wir unsere Kundschaft. Rund 25'000 Artikel sind ab unseren Lagern in Dielsdorf und Effretikon erhältlich. Wir beliefern unsere B2B-Kunden mit Produkten aus den Bereichen Hygiene- und Verbrauchsartikel, Medizin- und Pflegeprodukte, Kiosk- und Shopartikel sowie Fun Food Services. Als erfolgreiches und agiles Familienunternehmen in der 5. Generation sind unsere Kernkompetenzen Kundennähe und Flexibilität. Die WEBSTAR-Gruppe zählt heute 400 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in der Schweiz.

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel

• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt

• Zwingend sehr gute Deutsch-, und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

• Versiert im Umgang mit den gängigen IT-Programmen

• Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit

• Angenehme Umgangsformen