Teamleiter Service Backoffice

Führung und Weiterentwicklung von aktuell 6 Mitarbeitenden im Serviceinnendienst Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Abwicklung und Ausführung sämtlicher Service-, Wartungs- und Supportleistungen sowie deren Prozesse Koordination und Sicherstellung des First-Level-Supports für unsere Dienstleistungen Professionelle Kundenbetreuung, technische Auskunftserteilung und Beratung sowie Verkauf von Service-Dienstleistungen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von After-Sales-Angeboten Projektmitarbeit als Fachspezialist Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie zentrale Schnittstellenfunktion zu den regionalen Serviceteams

Als innovatives Unternehmen sorgen wir schweizweit dafür, dass in Gebäuden Trinkwasser fliesst. Dafür entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit rund 500 Mitarbeitenden wegweisende Gesamtlösungen für die Sanitär-/Heiztechnik.

• Ausgewiesene Berufserfahrung im Service-, Wartungs- oder technischen Kundendienstumfeld

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Gebäudetechnik

• Führungserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Freude an der aktiven Mitwirkung beim Ausbau unseres Angebots

• Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil

• Gute SAP- und CRM-Kenntnisse (vorzugsweise Microsoft Dynamics)