Eine von 5 offenen Stellen bei Bürgenstock Hotels AG
Sie führen die Lakeview Lounge in Abwesenheit des Managers mit Kompetenz, Überblick und dem Blick für das gewisse Extra. Sie betreuen unsere Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität und sorgen dafür, dass sich jeder Gast rundum wohlfühlt. Sie gewährleisten einen reibungslosen Serviceablauf und beraten unsere Gäste kenntnisreich zu Speisen, Cocktails, Spirituosen und Zigarren – stets unter Berücksichtigung der LQA Servicestandards. Sie übernehmen während Ihrer Schicht die Verantwortung für das Team und sind zentrale Ansprechperson. Sie arbeiten eng mit dem Restaurant Manager und dessen Stellvertretung zusammen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Konzepts bei. Sie erstellen die Tagesabschlüsse eigenständig und verantwortungsvoll. Sie stellen sicher, dass unsere hohen Qualitäts- und Hygienestandards konsequent eingehalten werden. Sie begleiten neue Mitarbeitende und Praktikant:innen während der Einarbeitung und führen interne Schulungen und Trainings durch.
Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben. Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5 Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5 Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zehn Restaurants, Bars & Lounges sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur. Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2025.
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich der Gastronomie oder Hotellerie – idealerweise ergänzt durch einen Abschluss an einer Hotelfachschule.
Sie bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit und kennen sich bestens mit den Anforderungen eines hochwertigen Lounge- oder Barservices aus.
Micros Symphony ist Ihnen nicht fremd – Sie bewegen sich sicher in digitalen Kassensystemen und behalten auch in hektischen Momenten den Überblick.
Ein 5-Sterne-Umfeld ist für Sie kein Neuland: Sie verstehen es, exklusive Speisen, kreative Cocktails, Premium-Spirituosen und edle Zigarren gekonnt in Szene zu setzen und Ihre Gäste individuell zu beraten.
Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch – jede weitere Fremdsprache ist herzlich willkommen und wird geschätzt.
Der Umgang mit internationalen Gästen liegt Ihnen ebenso wie die Zusammenarbeit in multikulturellen Teams. Ihre kommunikative Stärke und Ihre natürliche Empathie zeichnen Sie aus.
Als Führungspersönlichkeit übernehmen Sie Verantwortung, fördern Teamgeist und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe und Übersicht.
Sie sind aufmerksam, service- und verkaufsorientiert, gepflegt im Auftreten und strahlen eine positive, gewinnende Präsenz aus.
Flexibilität, Belastbarkeit und ein hoher Qualitätsanspruch gehören für Sie genauso selbstverständlich dazu wie das Streben nach stetiger Weiterentwicklung.