Kundenbetreuer*in Agentur Thusis

Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Privatkundensegment Aktiver Vertrieb von Versicherungslösungen (Grund- und Zusatzversicherungen) inklusive gezielter Neukundenakquise Nachhaltiger Ausbau des Kundenportfolios durch Cross- und Upselling sowie Kundenbindung Bedarfsgerechte Ausarbeitung und Präsentation individueller Offerten Planung und Umsetzung vertrieblicher Massnahmen zur Marktbearbeitung und Kundengewinnung Pflege, Ausbau und langfristige Bindung des Kundenportfolios sowie proaktive Kündigungsprävention Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen zu Policen, Leistungen und Abrechnungen Fliessende und adressatengerechte Kommunikation in deutscher Sprache über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, persönlicher Kontakt, Schalterdienst) Repräsentation bei Veranstaltungen, Aktionen und Marketingaktivitäten Selbstständige Erledigung allgemeiner kaufmännischer, administrativer Tätigkeiten sowie Sicherstellung des Agenturbetriebs

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation oder höhere Berufsbildung

• Zertifizierung als Versicherungsvermittler*in (VBV) oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu erwerben

• Erfahrung im Versicherungswesen oder im Vertrieb von Vorteil

• Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt sowie eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

• Unternehmerisches Denken und Handeln

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise

• Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie gute kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil