Kundenberater Direct Sales DE/FR

Du berätst und betreust Interessenten, Partner und bestehende Kunden schriftlich und telefonisch im Bereich Privatkunden Nichtleben. Du ermittelst den passenden Versicherungsschutz für unsere Kunden, erstellst Angebote und verfolgst diese nach. Du gibst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz qualitativ hochwertig.

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein bedeutender Vertriebskanal der Zurich Schweiz. Durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen für Nichtleben-Produkte stellen wir sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil) oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit

• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

• Kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und schriftlichen Dialog mit Kunden und Partnern

• Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz

• Freude an der Weiterentwicklung und fachlichen Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen