Fachspezialist Einzelleben Neugeschäft (DE/FR)

Du bearbeitest selbstständig alle Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt. Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle. Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Compliance) zusammen. Du unterstützt deine Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen. Du baust aktiv dein Netzwerk auf, trittst selbstsicher auf und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie die Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten.

Im Team Customer Service Individual Life bist du Teil eines engagierten Teams, das für die Bearbeitung sämtlicher Anliegen und Anfragen unserer Kunden in der ganzen Schweiz verantwortlich ist und ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Fachspezialist Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als kompetente Ansprechperson für unsere Kundenberater von Zurich Agenturen und externen Brokern – insbesondere bei der Verarbeitung aller Neuanträge.

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung und Fachwissen im Bereich Einzelleben sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld

• Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme