Sachbearbeiter/-in Kundendienst
📍 4852 Rothrist
Rolle und Verantwortlichkeiten
Du übernimmst die Verantwortung für unsere Kundenanliegen am Telefon, per Mail. Verständnisvoll und wortgewandt behältst du bei allen Herausforderungen im Tagesgeschäft einen kühlen Kopf. Du übernimmst die Mission unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und für jedes Problem die passende Lösung zu finden- auch nach nicht optimal gelaufenen Kauferlebnissen. Darüber hinaus koordinierst du Berührungspunkte zu anderen Abteilungen wie Logistik und externen Lieferanten. Bestellungen beim unseren Küchenpartner Aufgeben und Überwachen. In einer unserer Filialen Rothrist oder Dietikon.
Team / Beschreibung
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 25.700 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Mit einem Jahresumsatz von 5,34 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
Belastbare, flexible und überzeugende Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und einer teamorientierten Haltung
Stilsicheres Deutsch
Französischkenntnisse
Selbständige und effiziente Arbeitsweise
Methodenkompetenz sowie hervorragende koordinative und kommunikative Fähigkeiten werden vorausgesetzt