Stellvertretende:r Store Manager:in 60-100%

Du führst Verkaufsgespräche professionell, erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen und empfiehlst die passenden Produkte. Du nutzt Up-Selling und Cross-Selling gezielt und zeigst dem Team täglich, wie exzellenter Verkauf bei TINYFISH aussieht. Du unterstützt bei der Schulung der Sales Crew und sorgst dafür, dass Kund:innenorientierung und Verkaufswissen im Alltag gelebt werden. Du schaffst TINYWow-Momente und machst jede Begegnung zu einem positiven Erlebnis für unsere Kund:innen. Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Sales Crew bei Fragen und Anliegen im Store-Alltag. Du sorgst dafür, dass Informationen klar kommuniziert, verstanden und konsequent umgesetzt werden. Du beobachtest das Tagesgeschäft aufmerksam, gibst direktes Feedback und unterstützt die Weiterentwicklung des Teams. Du arbeitest eng mit dem/der Store Manager:in zusammen, sprichst Herausforderungen frühzeitig an und bringst konkrete Lösungsansätze ein. Du stellst sicher, dass unsere Qualitäts-, Hygiene- und Operationsstandards konsequent eingehalten werden. Du sorgst gemeinsam mit dem Team für einen sauberen, attraktiven und bestens organisierten Store. Du behältst Produktverfügbarkeit, Warenpräsentation, Lagerbewirtschaftung und Kassensystem jederzeit im Blick. Du stellst sicher, dass die Abläufe im Store zuverlässig funktionieren – vom Opening bis zum Closing. Du behältst Umsätze, Produktverkäufe und wichtige Kennzahlen im Blick und führst das Store-Reporting zuverlässig. Du gehst sorgfältig mit Produkten und Kosten um, erkennst Auffälligkeiten frühzeitig und handelst entsprechend. Du trägst zu einer optimalen Balance zwischen Produktverfügbarkeit und Zero Food Waste bei und bringst Ideen zur Weiterentwicklung deines Stores aktiv ein. Du lebst unsere TINYWerte Freundlichkeit, Fairness und Faszination im täglichen Umgang mit Kund:innen und Teammitgliedern. Du vertrittst die Anliegen deines Stores, bringst neue Ideen ein und setzt Verbesserungen eigenständig oder gemeinsam mit dem Team um.

Wir sind ein junges, ambitioniertes Team, das gerne Verantwortung übernimmt und die Reise des kleinen Fischs aktiv mitgestaltet.

• Du hast einen abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel (EFZ) und/oder Erfahrung im Gastronomieumfeld und hast im operativen Betrieb bereits (Teil-)Verantwortung übernommen.

• Du bist ein:e leidenschaftliche:r Verkäufer:in, führst bewusste Verkaufsgespräche, verstehst die wichtigsten Umsatztreiber (Warenkorb, Frequenz, Kund:innenanzahl) und kannst individuelle Kund:innenbedürfnisse professionell in Beratung und Empfehlungen übersetzen.

• Du arbeitest gerne strukturiert, exakt und prozessorientiert und behältst auch bei hoher Taktung den Überblick.

• Du hast einen kompromisslosen Qualitätsanspruch und setzt Standards konsequent durch, auch wenn es hektisch wird.

• Du kommunizierst proaktiv, gibst direktes, konstruktives Feedback und lebst eine Kultur, in der Leistung und Entwicklung selbstverständlich sind.