Fachperson Kundendialog EFZ

Als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog EFZ bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du berätst, informierst und unterstützt sie bei ihren Anliegen – persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle. Dabei sorgst du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und lösungsorientiert betreut werden. Während deiner Ausbildung lernst du die vielfältigen Aufgaben im Kundendialog kennen. Du arbeitest mit modernen digitalen Tools, bearbeitest unterschiedliche Kundenanfragen und erhältst spannende Einblicke in die Produkte und Dienstleistungen von WWZ. Dabei wirst du persönlich und fachlich begleitet und entwickelst dich Schritt für Schritt zu einer selbstständigen Fachperson.

Wir sind seit über 130 Jahren Teil der Region Zug – und voller Energie für das, was kommt. Stillstand kennen wir nicht. Bei uns steckt Dynamik drin: mit spannenden Projekten in Energie, Wasser und Telekom. Gleichzeitig bleiben wir eine verlässliche Partnerin für morgen. Dieser Mix aus Tradition und Aufbruch macht WWZ besonders. Unsere Lehrstellen bieten Raum für Entwicklung und die Chance, die Zukunft der Region aktiv mitzugestalten.

• Du bist eine zuverlässige, offene und kontaktfreudige Persönlichkeit und hast Freude am Umgang mit Menschen.

• Du kommunizierst gerne und kannst dich mündlich und schriftlich gut ausdrücken.

• Du hörst aufmerksam zu, fragst nach und findest gerne Lösungen für unterschiedliche Anliegen.

• Du hast Freude an Computerarbeit, digitalen Medien und modernen Kommunikationsmitteln.

• Du bist geduldig, serviceorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, bist neugierig und lernbereit.

• Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.