Mitarbeiter Kundenservice-Center

Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal und App myVisana etc.) Du unterstützt unseren Vertrieb mit der Generierung von Leads Du agierst für unsere Kund:innen und Agenturen als kompetente Ansprechperson Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den 2nd-Level-Teams der jeweiligen Bereiche zusammen

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation. Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

• Du verfügst über eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung (Medizinische Praxisassistent:in oder Pharmaassistent:in)

• Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich mit - idealerweise hast du bereits mit Versicherungsprodukten oder im Kundenservice gearbeitet – vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit

• Dich zeichnet eine selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Verhalten aus

• Als kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit sind auch Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Italienisch oder Englisch) von Vorteil