Asyl-Organisation Zürich (AOZ)

Teamleiter Betreuung, Kollektivunterkunft Ettenfeld

📍 Zürich

Rolle und Verantwortlichkeiten

Sie übernehmen die Organisation und Leitung eines Betreuungsteams und sorgen mit wertschätzender Führung sowie klarem Personaleinsatz für ein motiviertes, gut funktionierendes Team. Sie sind erste Anlaufstelle für die Anliegen Ihres Teams und schaffen durch offene, respektvolle Kommunikation eine vertrauensvolle Atmosphäre. Sie stellen die Betreuung und Unterstützung der Bewohnerinnen mit ihrem Team sicher. Sie sorgen für die Einhaltung der Hausordnung und führen professionelle (Konflikt)-Gespräche mit den Bewohnerinnen, stets mit dem Ziel, konstruktive Lösungen zu finden. Sie vernetzen sich aktiv mit internen und externen Anspruchsgruppen, um eine bestmögliche Unterstützung unserer Bewohner*innen zu gewährleisten. Sie bringen Ihre Erfahrung in komplexen Aufgabenstellungen ein und entwickeln Abläufe kontinuierlich weiter.

Team / Beschreibung

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Weiterbildung zum Thema Führung (z.B. Führungskurs oder CAS Leadership)

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise im Betreuungsumfeld

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift sowie ein versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen

  • Empathie, Agilität und ein ausgeprägtes Verständnis für Konfliktsituationen sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus

  • Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und handeln professionell