Assistant Reservation Manager

Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen per Telefon Unterstützung bei der Überwachung der Buchungskanäle Erstellen von Revenue Reports stellvertretende Aufgaben vom Reservations- & Revenuemanager Bearbeitung von e-mails in dt. & engl., Erstellen von Offerten via Serenata Reservationen erfassen im PMS Protel Erledigung aller anfallenden Aufgaben in der Reservierung Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Früh- sowie der Spätschicht Kontrolle der Vorgaben lt. LQA und „Mistral“ (ISO) Einarbeiten von Mitarbeitern

Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault&Millau; & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.

• Abgeschlossene Berufsausbildung

• Erfahrung in ähnlichen Position von Vorteil

• Erfahrung in der 4/5* Hotellerie

• Deutsch und Englisch als Sprache ist Bedingung, jede Weitere von Vorteil

• Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein, Liebe zum Detail

• Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards

• Empathische Persönlichkeit

• Gepflegtes Erscheinungsbild

• Belastbarkeit, Flexibilität