Talus Informatik AG
Spezialist/-in Helpdesk / IT-Support
📍 3266 Wiler b. Seedorf
Rolle und Verantwortlichkeiten
Betreuung der Anwender:innen bei IT-Anfragen und -Störungen im Tagesgeschäft, Analyse von Störungen und Fehlzuständen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zu deren Behebung, Bearbeitung von Service-Requests im 1st und 2nd Level Support, Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für unsere Kund:innen, Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität
Team / Beschreibung
IT-Support ist für dich mehr als nur Tickets? Werde Teil eines Teams, das dein Know-how schätzt.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ oder vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support / ServiceDesk
Fundierte Kenntnisse im Windows Client-/Server Umfeld
Freude am telefonischen Kundenkontakt und an lösungsorientierter Arbeit
Sichere Kommunikation in Schweizerdeutsch